Feedback leren geven en ontvangen
Zeggen wat je te zeggen hebt: het is minder eenvoudig dan het lijkt. Zeker als het om je collega gaat. Hoe zorg je ervoor dat je helder en rustig uitlegt wat je hebt gezien of gemerkt? Wat doe je als de ander boos wordt of zich aangevallen voelt? En hoe kan je garanderen dat er ook echt iets verandert?
In deze opleiding leer je feedback geven en ontvangen op een positieve, constructieve en toekomstgerichte manier. Helder, to-the-point en zonder de samenwerking te verzuren. Je ontdekt ook wat je kan doen als je niet weet hoe je moet reageren op wat anderen aan jou vertellen. Of wanneer je het niet eens bent met wat je hoort.
Doelgroep
Herken je dit?
- Ik weet niet hoe ik iets duidelijk bij een collega kan aanbrengen.
- Soms zwijg ik om niet in een ruzie of conflict te belanden.
- Boze, geïrriteerde of emotionele reacties wil ik vermijden.
- Ik wil leren om rustig en meer zelfzeker feedback te geven.
- Ik wil niet kinderachtig of betuttelend overkomen.
Wat leer je?
Effect na de opleiding:
- Zonder de samenwerking te verzuren, kan je zeggen waar het op staat.
- Je geeft positieve en constructieve feedback die herkenbaar is voor de ander.
- Defensieve, emotionele of geïrriteerde reacties vermijd je.
- Je kan heldere verwachtingen uitspreken en afspraken maken.
- Je weet hoe je zelf het beste reageert op feedback.
- Als je iets niet duidelijk of fair vindt, kan je de juiste vragen stellen.
Oefenen met eigen voorbeelden
Tijdens de opleiding oefen je met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat betekent dat je concrete oplossingen en handvaten krijgt voor alle uitdagingen waarmee je zit.
Op maat van jouw organisatie of bedrijf
Deze opleiding organiseren we als incompany en inhouse opleiding. Dat kan voor groepen van circa 4 tot 12 deelnemers.
On-site of online
Al onze opleidingen bieden we terug fysiek aan, op locatie. Maar ook een online alternatief is mogelijk.
Blended learning
Elke sessie in groep is onderdeel van een breder leertraject. Dat betekent dat je op een digitale leeromgeving extra oefeningen, materiaal en opdrachten kan uitkiezen die je helpen om meer uit de opleiding te halen.
Contacteer ons
Interesse in deze opleiding? Contacteer ons voor alle informatie over programma, aanpak en prijzen. Of plan meteen een vrijblijvende intake in. We maken dan meteen een voorstel op maat.
Feedback geven aan collega's?
Feedback geven is spannend. Want voor je het weet, voelt je collega zich gekwetst of krijg je discussies. Dat wil je natuurlijk liever niet. Zodra je weet wat de valkuilen zijn, wordt feedback geven een pak eenvoudiger. Zo kan je ervoor zorgen dat de ander je beter begrijpt.
- Het verschil met kritiek en gezaag.
- Zo gaat het fout: de 7 valkuilen.
- Positieve en constructieve feedback.
Oefenen met feedback die werkt
Als je constructieve feedback niet op de juiste manier geeft, krijg je na de eerste zin al een ja maar. Hoe vermijd je die welles-nietesdiscussies? Wat zorgt ervoor dat feedback echt herkenbaar is? En wat doe je als het meer om een indruk gaat, zonder concrete feiten?
- Weten wat je probleem is.
- Van gedrag naar gevolg.
- Weg van dwang en betutteling.
Oplossingsgericht samenwerken
Feedback is geen doel op zich. Het is een aanleiding om naar de toekomst te kijken en goede afspraken te maken. Dat doe je door te vertellen wat je verwacht en samen naar oplossingen te zoeken. Zo blijft je gesprek positief en oplossingsgericht.
- Heldere verwachtingen uitspreken.
- Ruimte voor de ander.
- Zorgen voor goede afspraken en engagement.
Wat als je emotioneel of gefrustreerd bent?
In een ideale situatie kan je rationeel verwoorden wat je te zeggen hebt. Maar soms is er meer aan de hand. Wat doe je als je zelf emotioneel of boos bent? Wat zeg je wel en wat beter niet? En hoe hou je een gesprek professioneel, zelfs als je je aangevallen of gekwetst voelt?
- Gevoelens herkennen en juist inzetten.
- Van intentie naar effect.
- Niet jij, maar ik.
Feedback vragen en krijgen
Ontdekken wat anderen over je aanpak vinden, is erg leerrijk. Toch is het soms lastig om gepast te reageren. Wat doe je dan wel? Hoe vraag je actief naar de mening van anderen? En wat kan je zeggen als je het niet eens bent met wat je hoort?
- Positieve feedback durven aannemen.
- Duidelijkheid vragen en beslissen wat je ermee doet.
- Feedforward voor je eigen ontwikkeling.
Oefenen met eigen voorbeelden
Tijdens de opleiding oefen je met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat betekent dat je concrete oplossingen en handvaten krijgt voor alle uitdagingen waarmee je zit.
Op maat van jouw organisatie of bedrijf
Deze opleiding organiseren we als incompany en inhouse opleiding. Dat kan voor groepen van circa 4 tot 12 deelnemers.
On-site of online
Al onze opleidingen bieden we terug fysiek aan, op locatie. Maar ook een online alternatief is mogelijk.
Blended learning
Elke sessie in groep is onderdeel van een breder leertraject. Dat betekent dat je op een digitale leeromgeving extra oefeningen, materiaal en opdrachten kan uitkiezen die je helpen om meer uit de opleiding te halen.
Contacteer ons
Interesse in deze opleiding? Contacteer ons voor alle informatie over programma, aanpak en prijzen. Of plan meteen een vrijblijvende intake in. We maken dan meteen een voorstel op maat.
Jouw praktijk
De opleiding vertrekt vanuit jouw praktijk en wat je wil leren. Daarom vul je vooraf een korte, schriftelijke intake in.
Daarnaast krijg je van de trainer een startopdracht. Op die manier kom je voorbereid aan de start.
Boeiend en inspirerend
Opleidingen zitten vol afwisseling en interactie, met veel oefeningen en opdrachten. Je gaat de hele tijd aan de slag met jouw eigen uitdagingen en vragen.
Heel wat extra's
Je krijgt na de opleiding toegang tot My.tweetakt: onze digitale leeromgeving. Daar kan je extra tips & tricks, materiaal, inspiratie en opdrachten terugvinden. Die helpen je om nog meer uit de opleiding te halen.
Opvolging en transfer
Wat je leert, pas je ook echt toe. Daar helpen we je bij. Tot zes maanden na afloop kan je bij de trainer terecht.
Op maat van jouw organisatie of bedrijf
Deze opleiding organiseren we als incompany en inhouse opleiding. Dat kan voor groepen van circa 4 tot 12 deelnemers.
On-site of online
Al onze opleidingen bieden we terug fysiek aan, op locatie. Maar ook een online alternatief is mogelijk.
Blended learning
Elke sessie in groep is onderdeel van een breder leertraject. Dat betekent dat je op een digitale leeromgeving extra oefeningen, materiaal en opdrachten kan uitkiezen die je helpen om meer uit de opleiding te halen.
Contacteer ons
Interesse in deze opleiding? Contacteer ons voor alle informatie over programma, aanpak en prijzen. Of plan meteen een vrijblijvende intake in. We maken dan meteen een voorstel op maat.
Inhouse of incompany? Alleen maar voordelen!
Deze opleiding kan je organiseren op maat van jouw team, organisatie of bedrijf. Dat heeft zo zijn voordelen: doorgedreven maatwerk, meer impact en de kans om extra rendement te halen uit je investering.
Leren op maat
We plannen een online intakegesprek. Waarin we bekijken wat deelnemers willen leren en wat allemaal belangrijk is. Op basis daarvan ontwerpen we vrijblijvend een programma en aanpak op maat.
Daarnaast bevragen we ook de deelnemers met een korte, schriftelijke intake.
Ervaringsgericht leren
Deelnemers werken met eigen praktijkvoorbeelden. Theorie, tips en handvaten zijn beknopt, eenvoudig en meteen toepasbaar. Ze gaan vooral veel doen en oefenen. Zo hebben ze na afloop concrete handvaten en oplossingen.
Meer rendement dankzij opvolging en transfer
In enkele opvolgmails krijgen deelnemers extra materiaal, opdrachten en tips. Op die manier blijven ze oefenen en toepassen in de praktijk.
We zoeken daarnaast samen naar manieren om de impact van de opleiding te versterken. We helpen je in het motiveren van deelnemers en bieden extra mogelijkheden om de transfer nadien te maximaliseren. Zo bereik je meer resultaat, zonder extra kosten.
Nazorg
Tot zes maanden na afloop, blijft de trainer beschikbaar voor vragen van zowel de opdrachtgever als de deelnemers.
Bespaar tot 30% met KMO-portefeuille
Wil je beroep doen op de KMO-portefeuille? Contacteer ons voor meer informatie over de mogelijkheden.
Korting voor socialprofitorganisaties en de publieke sector
Organisaties in de zorg, de publieke sector of de socialprofit kunnen rekenen op 30% korting. Dat geldt zowel voor incompany opleidingen als voor het open aanbod.
Offerte en voorstel op maat
Contacteer ons met jouw vraag. We bezorgen je binnen de week een ontwerpprogramma en vrijblijvende offerte.
Op maat van jouw organisatie of bedrijf
Deze opleiding organiseren we als incompany en inhouse opleiding. Dat kan voor groepen van circa 4 tot 12 deelnemers.
On-site of online
Al onze opleidingen bieden we terug fysiek aan, op locatie. Maar ook een online alternatief is mogelijk.
Blended learning
Elke sessie in groep is onderdeel van een breder leertraject. Dat betekent dat je op een digitale leeromgeving extra oefeningen, materiaal en opdrachten kan uitkiezen die je helpen om meer uit de opleiding te halen.
Contacteer ons
Interesse in deze opleiding? Contacteer ons voor alle informatie over programma, aanpak en prijzen. Of plan meteen een vrijblijvende intake in. We maken dan meteen een voorstel op maat.
