Moeilijke gesprekken met medewerkers

Leer lastige en moeilijke gesprekken voeren met medewerkers.
Nu beschikbaar als online training, in virtual classrooms. 
€500 excl. btw in open aanbod. Ook incompany mogelijk.

  • Maak van moeilijke gesprekken een succes.
  • Geef emoties of persoonlijke situaties de juiste plek.
  • Hou je staande in een stortvloed van tegenargumenten.
  • Spreek feedback en verwachtingen ondubbelzinnig uit.
  • Wees duidelijk, zonder de goede samenwerking te verstoren.

 

  • Moeilijke gesprekken met medewerkers

    In deze opleiding leer je medewerkers aanspreken op de meest moeilijke momenten. Je geeft duidelijke boodschappen, op zo’n manier dat een medewerker zelf meedenkt en naar oplossingen zoekt. Dat is handig voor jou, maar ook goed voor je medewerker. Je vermijdt demotivatie, zorgt voor een blijvend effect en kan daarna terug samen door één deur.

    Je leert gesprekken voeren op momenten dat medewerkers niet mee willen denken. Of wanneer ze je probleem niet begrijpen. Je ontdekt hoe je kan aansturen, ondank alle begrip voor de situatie van je medewerker. Je leert bewuster en gerichter gesprekken aanpakken waar je nu geen uitweg voor ziet.

     

    Iets voor jou?

    De opleiding 'Moeilijke gesprekken met medewerkers' is er voor leidinggevenden die:

    • moeilijke situaties bewuster en beter willen aanpakken;
    • gesprekken gerichter en positiever willen voeren;
    • meer zelfzeker willen zijn van hun aanpak;
    • begrip voor de situatie van de medewerker de juiste plek willen geven;
    • Sturen en coachen willen combineren.

     

    Wat leer je?

    Na de opleiding:

    • vermijd je welles-nietes discussies;
    • begrijpen medewerkers beter wat je wil en waarom;
    • kan je persoonlijke situaties beter een plek geven;
    • voelen medewerkers zich gehoord;
    • hou je focus en vaart in elk gesprek;
    • bereik je wat je wou bereiken;
    • ben je meer zelfzeker en ontspannen tijdens gesprekken.

     

    Werken met eigen voorbeelden

    Tijdens de opleiding ga je aan de slag met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat betekent dat je op het einde van de opleiding een pak concrete oplossingen, tips & tricks gekregen hebt.

     

    Coachend leidinggeven

    Wil je uitgebreider leren over coachen en aansturen van medewerkers en teams? Dan kan je terecht in de driedaagse opleiding Coachend leidinggeven.

     

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in

     

  • Van ja-maar naar echt gesprek

    Als je een medewerker aanspreekt op iets, bestaat het risico dat die meteen in de verdediging gaat. Voor je het weet, beland je in een ronde ‘ja-maren’. Dingen worden ontkend, het was allemaal niet zo duidelijk en andere collega’s en omstandigheden speelden ook een rol. Hoe vermijd je die discussies, zodat je een open een constructief gesprek kan voeren?

    • Van gedrag naar effect.
    • Heldere verwachtingen uitspreken.
    • Verantwoordelijkheden omdraaien

     

    Werken vanuit buikgevoel of signalen

    In sommige gevallen heb je zelf geen feiten om op tafel te leggen. Je buikgevoel zegt je er iets fout zit, ook al heb je geen echt bewijs. Of je weet niet meteen wat er aan de hand is of wat beter kan zijn. Wat doe je daarmee? En wat doe je met informatie of meningen die je van andere collega’s of externen hebt gehoord?

    • Weg van bewijslast.
    • Werken met signalen van anderen.
    • Je eigen probleem op tafel.

     

    Omgaan met weerstand en emoties

    Je hebt je gesprek helemaal voorbereid. En dan loopt het helemaal anders dan verwacht. Je medewerker wil ècht niet mee. Of het gesprek wordt emotioneel of onredelijk. Voor je het weet, verlies je focus in het gesprek of gaat het vooral over de verantwoordelijkheid van de anderen. In dit onderdeel leer je je staande te houden op de meest uitdagende momenten.

    • Focus houden in een gesprek.
    • Weerstand als start van een goed gesprek.
    • Eigen allergieën en emoties een plek geven.

     

    Als het fout gaat

    Als je gesprekken goed aanpakt, kom je er met de vorige tips al uit. Maar soms is er meer aan de hand. Wat doe je als de ander zich niet aan de afspraken houdt? Of als het om de bekwaamheid of basishouding van je medewerker gaat? Door gesprekken te escaleren of juist in te zetten, zorg je ervoor dat het gesprek gaat waarover het moet gaan. 

    • De juiste insteek kiezen.
    • Gesprekken escaleren.
    • Op je strepen durven staan.

     

    Aan de slag met je eigen praktijk

    Tijdens de opleiding ga je aan de slag met situaties en voorbeelden uit je eigen praktijk. Dat betekent dat je op het einde concrete oplossingen en handvatten gekregen hebt.

     

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in

     

  • Intake en voorbereiding

    We vertrekken van jouw noden en vragen. Daarom helpt het als we je vooraf beter leren kennen. Dat gebeurt met een korte, schriftelijke intake. 

    Daarnaast krijg je van de trainer een startopdracht. Die vraagt maximaal een uur van je tijd. Op die manier kom je voorbereid aan de start.

     

    Leren op afstand in virtual classrooms

    Zolang de coronamaatregelen gelden, kan je deze opleiding op afstand volgen, als online training. Om dat mogelijk te maken, is de groepsgrootte van de virtual classrooms beperkt tot 6 deelnemers.

    Drie momenten liggen vast. Je kiest zelf wanneert je de tussentijdse opdrachten doet. En wanneer je het gesprek met de trainer plant. Reken op een totale tijdsinvestering van 8 uur, verspreid over 4 weken. 

    Elke module bestaat uit:

    • Drie groepssessies van anderhalf uur.
    • Tussentijdse opdrachten en oefeningen.
    • Een individuele sessie met de trainer.

     

    Dagopleiding met blended learning, zodra het terug kan

    Tweetakt gelooft in de kracht van samen leren. Wanneer de coronamaatregelen zijn opgeheven, organiseren we deze cursus opnieuw als dagopleiding in Antwerpen, Leuven en Gent. 

     

    Opvolging en transfer

    Wat je leert, pas je ook echt toe. Daar helpen we je bij. Tot zes maanden na afloop kan je bij de trainer terecht.

     

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in

     

  • Woensdag 2 september 2020

    Antwerpen, 1 sessie.
    Met individuele coaching. Van 09.00 tot 17.00 uur.

    Locatie

    Hoofdkwartier tweetakt

    Bolwerkstraat 5
    2018 Antwerpen

    Data

    • Woensdag 2 september, 09:00 tot 17:00 uur
    Vrijdag 2 oktober 2020

    Leuven, 1 sessie.
    Met individuele coaching. Van 09.00 tot 17.00 uur.

    Locatie

    OPEK Leuven

    Vaartkom 4
    3000 Leuven

    Data

    • Vrijdag 2 oktober, 09:00 tot 17:00 uur
    Woensdag 25 november 2020

    Gent, 1 sessie.
    Met individuele coaching. Van 09.00 tot 17.00 uur.

    Locatie

    De Brouwerij

    Ham 175
    9000 Gent

    Data

    • Woensdag 25 november, 09:00 tot 17:00 uur

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in

     

  • Deelnemen in open aanbod

    Inschrijven kost €500 excl. btw.

    De kostprijs is inclusief de individuele sessie en exclusief 21% BTW. 

    Na de inschrijving heb je twee weken bedenktijd, daarna wordt je inschrijving definitief.

     

    Medewerkers van socialprofitorganisaties betalen slechts €350 excl. btw.

    Werk je bij een socialprofitorganisatie of in de publieke sector? Dan kan je rekenen op 30% korting (niet combineerbaar met andere kortingen).

     

    Vroegboekkorting 

    Tot twee maanden voor de start kan je inschrijven met 20% vroegboekkorting (niet combineerbaar met andere kortingen) en betaal je slechts €400 excl. btw.

     

    Schrijf je in met twee of meer?

    Ook dan kan je rekenen op 20% korting en betaal je €400 excl. btw (niet combineerbaar met andere kortingen).

     

    KMO-portefeuille

    Tweetakt is erkend voor betaling met de KMO-portefeuille. Zo bespaart jouw onderneming tot 20% of 30%.

     

    Meerdere collega’s met interesse?

    Ben je met een groep van 5 of meer? Dan is een incompany aanbod financieel voordeliger. In dat geval passen we de opleiding aan op de praktijk in jouw organisatie of bedrijf.
     

    Contacteer ons

     

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in

     

  • Inhouse of incompany? Alleen maar voordelen!

    Deze opleiding kan u organiseren binnen uw organisatie of bedrijf. Als online opleiding, in virtual classrooms met maximaal 6 deelnemers. Of met maximaal 12 deelnemers in een dagopleiding, zodra dat terug kan. Dat heeft zo zijn voordelen: doorgedreven maatwerk, meer impact en de kans om extra rendement te halen uit uw investering.  

     

    Op maat van uw medewerkers en teams

    We werken elk programma uit op maat van uw medewerkers en teams. De inhoud selecteren we samen met u. Zo kan u specifieke accenten leggen. Aanpak en materiaal wordt bovendien aangepast aan de werking van uw organisatie of bedrijf.

     

    Meer impact

    We zoeken met u naar manieren om de impact van de opleiding te versterken. We helpen u in het motiveren van deelnemers en bieden extra mogelijkheden om de transfer nadien te maximaliseren. Zo bereikt u meer resultaat, zonder extra kosten.

     

    KMO-portefeuille

    Deze opleiding komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille. Indien u hierop beroep kan doen, bespaart uw bedrijf tot 30 of 20% op de uiteindelijke kostprijs.

     

    Korting voor socialprofitorganisaties en de publieke sector

    Wil u opleiding organiseren in de zorg, de publieke sector of een andere socialprofitorganisatie? Dan kan u rekenen op 30% korting, zowel voor incompany opleidingen als in open aanbod. 

     

    Offerte en voorstel op maat

    Contacteer ons met uw vraag. We bezorgen u binnen de week een ontwerpprogramma en vrijblijvende offerte.

     

    Contacteer ons

     

    Inschrijven in open aanbod?

    • Standaardprijs
        € 500 excl. btw
    • Met vroegboekkorting
      € 400 excl. btw
    • Met twee of meer
      € 400 excl. btw
    • Socialprofit
      € 350 excl. btw

    De bedragen zijn exclusief 21% btw.

     

    De kostprijs is inclusief

    • Cursusmateriaal.
    • Individuele sessie.
    • Vormingsattest.
    • Opvolging tot 6 maanden na de start.

     

    Kortingen

    • 20% vroegboekkorting tot twee maanden voor de start.
    • 20% wanneer je inschrijft met twee of meer.
    • 30% voor socialprofitorganisaties en de publieke sector.
    • Opgelet: kortingen zijn nooit combineerbaar.

     

    Subsidiemogelijkheden

    Tweetakt is erkend voor betaling met KMO-portefeuille en opleidingscheques.

     

    Schrijf je in