Programma

Omgaan met weerstand

Je bent nog niet klaar met je uitleg en daar komt de eerste opmerking al: 'Dat lijkt me echt geen goed idee'. Of: 'Dit werkt nooit!'. Als je niet oplet, rijd je jezelf vast in een hele welles-nietes discussie. Door weerstand goed op te vangen en te bespreken, betrek je iedereen en zorg je voor een zinvolle, inhoudelijke discussie. Zonder toe te geven op wat je zelf belangrijk vindt.

• Soorten weerstand herkennen en de juiste aanpak kiezen.
• De juiste stap op het juiste moment.
• Luisteren is iets anders dan toegeven.

Zorgen dat anderen zich gehoord voelen

Afblokken van weerstand zorgt ervoor dat anderen afhaken. Of ze knikken ja, maar blijven gewoon hun zin doen. Het is dus handig om ruimte te geven aan het verzet. En uit te zoeken waar het exact mee te maken heeft. Dat doe je met oprechte interesse, maar zonder de touwtjes uit handen te geven.

• Echt luisteren.
• Onderzoeken wat er speelt.
• Vertragen zonder tijd te verliezen.

Vasthouden aan wat je belangrijk vindt

Luisteren naar de ander betekent niet dat je zomaar moet toegeven aan de weerstand. Maar je moet er natuurlijk wel iets mee doen. Daarom is het belangrijk dat je helder uitspreekt waar jij voor staat. En aan de slag gaat met de bezwaren van de ander. 

• Je eigen standpunt positief benoemen.
• Voelen wat je vindt.
• De juiste stap kiezen en engagement vragen.

Weerstand bij verandering

Als het goed is, slaag je er zo in om weerstand om te zetten in engagement. Maar soms lijkt het alsof je ter plaatse blijft trappelen. Discussies starten opnieuw. Of je merkt dat bedenkingen steeds blijven terugkomen. Dat merk je vaak in tijden van verandering. Door je aanpak om te draaien, doorbreek je die dynamiek en zet je echt stappen vooruit. 

• Werken met een dubbel parcours.
• Verantwoordelijkheden omdraaien.
• Anders beslissingen nemen.

Omgaan met weerstand in groep

Weerstand in groep is nog spannender. Je moet je staande houden en wil toch dat de rest zich gehoord voelt. Bovendien moet je ervoor zorgen dat de discussie niet gedomineerd wordt door wie het luidste roept. Of dat een deel onderweg afhaakt. Dat doe je door iedereen aan boord te houden. En je autoriteit bewust in te zetten. 

• Van leiden naar begeleiden en terug.
• Informele leiders in het gareel houden.
• Zorgen dat anderen zich gehoord voelen.

Vervelend gedrag aanpakken

Een collega die binnen en buiten loopt om telefoontjes te beantwoorden. Twee deelnemers die onder elkaar blijven praten. Of iemand die alle aandacht opeist. Als je het negeert, wankelt je positie. En je als kleuterjuf moeten gedragen is ook niet fijn. Met de juiste aanpak verstevig je je positie én het contact met de groep.

• De juiste aanpak kiezen.
• Liefdevol grenzen stellen.
• Zwarte schapen vermijden.

Overtuigen en beïnvloeden

Overtuigen en omgaan met weerstand zijn twee kanten van dezelfde medaille. Daarom kan je deze opleiding koppelen aan thema's uit de opleiding 'Overtuigen en beïnvloeden'.